مقایسه سانترال سنتی پاناسونیک با سیستم تلفنی ویپ ایزابل (Issabel)؛ زمان ارتقا فرارسیده است؟

برای دهه‌ها، نام پاناسونیک مترادف با سیستم‌های سانترال اداری بود. دستگاه‌های دوست‌داشتنی مانند TES824 و سری‌های دیجیتال TDA در هزاران شرکت و کارگاه نصب شده‌اند. اما با گسترش شبکه، افزایش دورکاری و لزوم نظارت بر مکالمات و اتصال به نرم‌افزارهای CRM، سانترال‌های آنالوگ با محدودیت‌های سختی مواجه شده‌اند. امروزه سیستم‌های تلفن تحت شبکه ویپ (VoIP) به ویژه سرورهای ایزابل (Issabel) به عنوان جایگزین قدرتمند و اقتصادی شناخته می‌شوند.

۱. جدول مقایسه کامل سانترال سنتی در برابر ویپ ایزابل

قابلیت و امکانات	سانترال سنتی پاناسونیک (آنالوگ/دیجیتال)	سیستم ویپ تحت شبکه ایزابل (Issabel)
نیاز به سیم‌کشی تلفن	نیاز به کابل‌کشی زوجی مستقل برای هر خط داخلی	استفاده از همان کابل شبکه کامپیوتر یا وای‌فای
ضبط تمام مکالمات	نیازمند خرید سخت‌افزارهای گران‌قیمت ضبط صوت	قابلیت پیش‌فرض روی سرور با فرمت MP3 و دسترسی تحت وب
منوی صوتی (IVR) چندزبانه	محدود به ۱ یا ۲ کانال و چند ثانیه در کارت DISA	بی‌نهایت منوی تو در تو با سناریوهای زمانی روز و شب
داخلی روی موبایل و خارج از شرکت	غیرممکن یا بسیار پیچیده با خطوط گران‌قیمت	نصب اپلیکیشن روی گوشی و تبدیل موبایل به داخلی شرکت در هر نقطه دنیا
گزارش‌گیری دقیق و تحلیل تماس‌ها	بسیار ضعیف و نیازمند چاپگرهای قدیمی سوزنی	داشبورد گرافیکی، میانگین زمان مکالمه، تعداد تماس‌های از دست رفته

۲. آیا تجهیزات قبلی پاناسونیک دور ریخته می‌شوند؟

خیر! یکی از مزایای مهاجرت اصولی با پرشین شبکه، امکان اتصال خطوط شهری فعلی مخابرات و حتی برخی گوشی‌های سنتی از طریق گیت‌وی‌های ویپ (FXO/FXS) به سرور جدید است. شما می‌توانید فرآیند مهاجرت را گام به گام و با کمترین هزینه اولیه آغاز کنید.

۳. کاهش چشمگیر هزینه‌های کابل‌کشی در دفاتر جدید

در سیستم ویپ، از پشت هر گوشی تلفن IP یک پورت خروجی شبکه (PC Port) تعبیه شده است. این یعنی برای هر میز کارمند، صرفاً یک کابل شبکه کشیده می‌شود که همزمان تلفن آی‌پی و کامپیوتر را تغذیه می‌کند؛ بدین ترتیب نیمی از هزینه‌های کابل‌کشی، داکت و پچ‌پنل حذف می‌گردد.